کتابک گوش دادن

توضیحات

مقدمه

گوش دادن، یکی از مهارتهای رمزگشایی است که بر آوایی که ما می شنویم عمل می کند گوش دادن فعالیتی آگاهانه است و بنابراین می توان آن را از از شنیدن بن که فرآیند خودکار تبدیل امواج صوتی به صداهای محسوس است از متمایز کرد در حالی که به نظر می رسد گوش دادن به دیگران بسیار ساده است است اما اگر شنونده نتواند فن گوش دادن را به درستی به کار بندد در ارتباط دچار مشکل می شود گوش دادن فقط شنیدن کلامی این که طرف مقابل به زبان می آورد نیست است بلکه شامل برخی موارد به شرح زیر است:
* گوینده کیست؟
* دیدگاه او نسبت به مسئله مطرح شده چیست؟
* چه مسائلی او را نگران می کند، احساساتش چگونه است و چه انتظاری از ما دارد؟
علاوه به این ها یک شنونده موفق به خوبی می‌تواند هماهنگی لازم رابین ارتباط کلامی و غیرکلامی برقرار نماید قادر است به کلیه ژست ها و حالات بدنی گوینده توجه کند و خود نیز به هنگام گوش دادن از ژست ها و حالات بدنی مناسب جهت تایید و اعلام درک طرف مقابل استفاده کند او هیچگاه با خمیازه کشیدن و یا با نگاه کردن به ساعت و اطراف نگاه خود را از گوینده نمی‌گیرد و دائماً درصدد است تابا تماس چشمی مناسب این موضوع را به گوینده منتقل نماید که علاقه مند است به حرف‌های او گوش دهد.