شرایط و قوانین
فروشگاه اینترنتی ایران مدیر خود را متعهد می داند در تمام طول فرایند سفارش شامل مشاوره و راهنمایی قبل از خرید، راهنمایی و رفع مشکلات احتمالی در حین ثبت سفارش، پیگیری برای ارسال و تحویل به موقع سفارش ، نهایت همراهی و پشتیبانی را با کاربران داشته باشد.
با توجه به این که فروشگاه اینترنتی ایران مدیر خود را موظف می داند کالا و خدمات با کیفیت بالا به مشتریان خود عرضه کند از این رو اگر سفارش در زمان تحویل یا اجرا دچار مشکل باشد در اسرع وقت اقدام بهپیگیری و یا تعویض کالای معیوب خواهد کرد.
مواردی که شامل قوانین استرداد فروشگاه اینترنتی ایران مدیر می شود:
- در صورتی که کالا به صورت شکسته شده یا به هر نحو دیگری صدمه دیده باشد.
- در صورتی که سفارش اشتباه به دست مشتری رسیده باشد. به عنوان مثال مشتری کالای الف را سفارش داده ولی کالای ب به دستش رسیده است.
- در صورتی که در تعداد کالا های ارسال شده توسط ایران مدیر با آنچه در فاکتور قید شده است اختلافی وجود داشته باشد.
در صورتی که مشتری از سفارش خود منصرف شده باشد :
می تواند انصراف خود را فقط از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام از طریق تلگرام حداکثر ۳ ساعت پس از ثبت سفارش اعلام کند و هزینه پرداختی وی بعد از ۲۴ ساعت از زمان ثبت سفارش به حساب واریز خواهد شد.
ارسال تمام سفارشات فقط و منحصرا با پست بوده و با این حال امکان تحویل حضوری سفارش در محل فعالیت ایران مدیر وجود دارد