کتابک ماهیت و فنون مذاکره

توضیحات

تعاریف مذاکره

فرآیند تصمیم گیری توافقی بین افراد به هم وابسته و با ترجیحات متفاوت است فرایندی است که در آن آن دو یا چند نفر یا گروه که دارای اهدافی مشترک یا متضاد هستند طرح های پیشنهادی خود را بیان می کنند و شرایط خاص خود را مورد بحث قرار می دهند چند تا احتمالا به توافق برسند داد و ستد یا بده بستان آن آشکار و داوطلبانه میان دو طرف است که هر یک چیزی از دیگری میخواهد فراگردی کاوشی و پویاست زیرا هیچ یک از طرفین نمی داند که آیا به توافق می رسد یا نه نوعی از ارتباط معروف به ارتباط متقاعد کننده است در خصوص رسیدن به آن چیزی که خواهان آن هستید فراگردی در خصوص رسیدن به بهترین معامله ممکن است است یعنی دستیابی به آنچه میخواهید و البته به بهترین روش ممکن.